Conditions générales de la promotion Nervagest pour les petites équipes

Date de début effective : [Date à définir]

Ces conditions générales régissent le fonctionnement de la promotion Nervagest (la « Promotion »). Dans les présentes conditions générales, « nous », « notre » et « nos » font référence à [Nom de votre entreprise], le sponsor de cette promotion. « Vous » désigne un participant éligible à la promotion.

Description de la promotion

Pendant la promotion, les participants qui répondent aux conditions d'éligibilité auront la possibilité d’utiliser Nervagest [version/édition concernée] pendant une période de [X] mois (la « Période de l'offre ») gratuitement ou à un tarif préférentiel (selon votre offre).

Dates de début et de fin

La promotion démarre à [heure] GMT le [date de début] et se termine à [heure] GMT le [date de fin] (la « Période de participation »).

Éligibilité

Vous êtes éligible à cette Promotion si vous remplissez les conditions suivantes :

  • Vous souscrivez à Nervagest [édition Standard/Pro/etc.] pendant la Période de participation.
  • Vous créez un compte Nervagest en remplissant un formulaire d’inscription pour l’édition concernée, avec un abonnement mensuel ou annuel (selon options disponibles).
  • Nouveaux clients : Vous devez créer un compte sur un nouveau site (sauf accord contraire de notre part).
  • Clients existants :
    • Si vous n’avez pas encore souscrit à Nervagest, vous pouvez l’ajouter à votre compte existant ou créer un nouveau site.
    • La durée de votre abonnement correspondra à celle de vos autres services souscrits (le cas échéant).

Autres conditions générales

  1. Renouvellement :
    • À moins que vous ne résiliez avant la fin de la Période de l'offre, votre abonnement sera automatiquement renouvelé au tarif standard en vigueur.
    • Nous vous informerons par e-mail au moins 30 jours avant la fin de la promotion.
    • Si aucun paiement n’est effectué dans les 14 jours après la date de renouvellement, votre accès à Nervagest pourra être suspendu.
  2. Changement d’offre ou dépassement de limites :
    • Si vous dépassez les limites définies (ex. : nombre d’utilisateurs, fonctionnalités) ou si vous changez d’offre (downgrade/upgrade), la Promotion sera immédiatement résiliée.
    • Vous serez facturé au tarif standard pour la période restante.
  3. Exclusivité et compatibilité :
    • Cette Promotion ne peut être cumulée avec d’autres offres promotionnelles, sauf mention contraire.
  4. Engagement :
    • En acceptant ces conditions, vous déclarez avoir l’autorité nécessaire pour engager votre entreprise.
    • Si vous agissez au nom d’une société, vous garantissez que vous êtes habilité à la lier contractuellement.
  5. Modifications fonctionnelles :
    • Certaines fonctionnalités pourront être restreintes pendant la Période de l'offre (ex. : personnalisation avancée).
    • Ces restrictions seront levées à la fin de la promotion ou en cas de passage à une offre supérieure.
  6. Conditions générales d’utilisation :

Conditions Générales d'Utilisation - NervaGest

Nervacom SARL
Solution NervaGest - Plateforme de Gestion d'Entreprise
En vigueur à partir du : 1er janvier 2025

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») sont conclues entre le Client et Nervacom SARL. « Client » désigne l'entité ou la personne physique qui souscrit aux services NervaGest. « Nervacom SARL » désigne la société éditrice de la solution logicielle NervaGest, plateforme intégrée de gestion d'entreprise.

Important : Si vous acceptez les présentes CGU au nom de votre entreprise ou organisation, vous confirmez avoir l'autorité nécessaire pour engager cette entité. L'utilisation de la solution Nervagest implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

1. Présentation de NervaGest

NervaGest est une plateforme logicielle intégrée développée par Nervacom SARL, offrant des solutions complètes de gestion d'entreprise incluant la comptabilité, la gestion commerciale, les ressources humaines, la gestion de projet et les outils collaboratifs. La plateforme est disponible en mode SaaS (Software as a Service) et peut également être déployée sur site selon les besoins du Client.

2. Utilisation de NervaGest

2.1. Licence d'Utilisation

Nervacom SARL accorde au Client, pendant la durée de son abonnement, une licence non exclusive et non transférable d'utilisation de NervaGest pour ses besoins professionnels internes, conformément aux fonctionnalités souscrites et dans le respect des présentes CGU.

2.2. Restrictions d'Utilisation

Le Client s'interdit expressément de :

  • Céder, sous-licencier ou mettre à disposition NervaGest à des tiers non autorisés
  • Procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le logiciel
  • Modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées de NervaGest
  • Utiliser la plateforme à des fins illégales ou contraires aux bonnes mœurs
  • Tenter d'accéder aux données d'autres clients ou aux systèmes de Nervacom SARL
  • Surcharger volontairement l'infrastructure technique de NervaGest
  • Supprimer ou modifier les mentions de propriété intellectuelle
  • Utiliser NervaGest pour développer un produit concurrent

2.3. Protection des Données

L'utilisation de NervaGest est soumise à notre Politique de Confidentialité et aux réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD). Nervacom SARL s'engage à traiter les données client conformément aux standards de sécurité les plus élevés.

3. Comptes Utilisateurs

3.1. Responsabilité du Client

Le Client est responsable de la gestion des comptes utilisateurs de son organisation sur NervaGest. Il s'engage à ne créer que des comptes légitimes et à maintenir la sécurité des identifiants de connexion.

3.2. Sécurité des Accès

Chaque utilisateur doit maintenir la confidentialité de ses identifiants. Le Client doit immédiatement signaler à Nervacom SARL tout accès non autorisé suspecté ou confirmé.

3.3. Utilisateurs Autorisés

L'accès à NervaGest est limité aux employés, collaborateurs et partenaires autorisés du Client dans le cadre de ses activités professionnelles. Les utilisateurs doivent être majeurs et juridiquement capables.

4. Services Cloud NervaGest

4.1. Hébergement et Données

Pour les services en mode SaaS, Nervacom SARL héberge les données client sur des serveurs sécurisés. Les données restent la propriété exclusive du Client qui conserve tous ses droits dessus.

4.2. Sécurité et Conformité

Nervacom SARL met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données client contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Les infrastructures respectent les standards de sécurité industriels.

4.3. Disponibilité du Service

Nervacom SARL s'engage sur un niveau de disponibilité de 99,5% du service NervaGest, hors maintenances programmées et cas de force majeure. Les interventions de maintenance sont planifiées en dehors des heures ouvrables lorsque possible.

4.4. Sauvegarde et Récupération

Des sauvegardes automatiques sont effectuées quotidiennement. Le Client peut exporter ses données à tout moment via les fonctionnalités dédiées de NervaGest.

5. Installation Sur Site

Cette section s'applique aux déploiements sur site de NervaGest.

5.1. Prérequis Techniques

Le Client s'assure que son infrastructure répond aux prérequis techniques communiqués par Nervacom SARL pour l'installation et le bon fonctionnement de NervaGest.

5.2. Installation et Configuration

Nervacom SARL fournit l'assistance nécessaire à l'installation initiale. La maintenance et les mises à jour sont assurées selon le contrat de support souscrit.

5.3. Responsabilités du Client

Pour les installations sur site, le Client est responsable de la sécurité de son infrastructure, des sauvegardes et de la mise à jour de son environnement technique.

6. Obligations du Client

6.1. Utilisation Conforme

Le Client s'engage à utiliser NervaGest conformément à sa destination et aux présentes CGU. Il est responsable de la formation de ses utilisateurs.

6.2. Données et Contenus

Le Client garantit détenir tous les droits nécessaires sur les données qu'il traite via NervaGest et s'engage à respecter la réglementation applicable, notamment en matière de protection des données personnelles.

6.3. Information et Coopération

Le Client fournit à Nervacom SARL toutes les informations nécessaires à la bonne exécution des services et coopère activement lors des interventions de support.

7. Tarifs et Facturation

7.1. Tarification

Les tarifs de NervaGest sont définis selon le type d'abonnement souscrit (nombre d'utilisateurs, modules activés, services additionnels). Les prix en vigueur sont consultables sur le site web de Nervacom SARL ou communiqués par l'équipe commerciale.

7.2. Modalités de Paiement

Facturation

La facturation s'effectue selon la périodicité convenue (mensuelle, annuelle). Le paiement est dû à réception de facture.

Renouvellement

L'abonnement se renouvelle automatiquement par tacite reconduction pour des périodes identiques, sauf dénonciation par l'une des parties avec un préavis de 30 jours.

Retard de Paiement

Tout retard de paiement entraîne l'application d'intérêts de retard et peut conduire à la suspension du service après mise en demeure restée sans effet.

7.3. Taxes

Les prix sont exprimés hors taxes. Les taxes applicables (TVA, etc.) sont ajoutées selon la réglementation en vigueur.

7.4. Période d'Essai

Une période d'essai peut être proposée permettant au Client d'évaluer Nervagest. Les conditions spécifiques sont définies lors de l'activation du compte d'essai.

8. Support et Services

8.1. Support Technique

Nervacom SARL fournit un support technique selon le niveau de service souscrit. Le support inclut l'assistance à l'utilisation, la résolution d'incidents et l'accompagnement aux mises à jour.

8.2. Formation

Des services de formation sont disponibles pour optimiser l'utilisation de NervaGest par les équipes du Client. Les modalités sont définies dans des accords spécifiques.

8.3. Services Professionnels

Nervacom SARL peut proposer des services d'accompagnement, de paramétrage, d'intégration ou de développement spécifique selon les besoins du Client.

9. Garanties et Responsabilités

9.1. Garanties de Nervacom SARL

Nervacom SARL garantit que :

  • NervaGest fonctionne conformément à sa documentation
  • Les services sont fournis avec le soin professionnel requis
  • Les mesures de sécurité mises en place sont conformes aux standards industriels
  • Le logiciel est exempt de virus et codes malveillants

9.2. Limitations de Responsabilité

La responsabilité de Nervacom SARL est limitée aux dommages directs et prévisibles. Nervacom SARL ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de profits, pertes de données ou interruptions d'activité, sauf faute lourde ou intentionnelle.

9.3. Force Majeure

Nervacom SARL ne peut être tenu responsable de l'inexécution ou des retards dus à des cas de force majeure ou événements indépendants de sa volonté.

10. Durée et Résiliation

10.1. Durée

Le contrat prend effet à la date de souscription et se poursuit pendant la durée d'abonnement choisie, renouvelable par tacite reconduction.

10.2. Résiliation

Chaque partie peut résilier le contrat :

  • À l'échéance, avec respect du préavis contractuel
  • En cas de manquement grave de l'autre partie non réparé dans les 30 jours suivant mise en demeure
  • En cas de procédure collective de l'autre partie

10.3. Effets de la Résiliation

À la résiliation, l'accès à NervaGest est suspendu. Le Client dispose d'un délai de 30 jours pour récupérer ses données, après quoi elles peuvent être définitivement supprimées.

11. Propriété Intellectuelle

NervaGest, ses composants, documentation et éléments associés sont la propriété exclusive de Nervacom SARL et de ses éventuels concédants. Le Client conserve la propriété de ses données et contenus. Aucun transfert de propriété intellectuelle n'est consenti au-delà des droits d'usage prévus.

12. Confidentialité

12.1. Engagement de Confidentialité

Chaque partie s'engage à maintenir strictement confidentielles les informations de nature confidentielle de l'autre partie dont elle pourrait avoir connaissance.

12.2. Protection des Données

Nervacom SARL traite les données personnelles conformément au RGPD et à sa Politique de Confidentialité. Le Client reste responsable du traitement de ses propres données et de celles de ses utilisateurs.

13. Dispositions Générales

13.1. Modifications

Nervacom SARL se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les modifications prennent effet après notification au Client avec un préavis de 30 jours minimum.

13.2. Droit Applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux compétents.

13.3. Intégralité

Les présentes CGU constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'utilisation de NervaGest, sauf dispositions contraires d'un contrat spécifique signé entre les parties.

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